日前，家住广州海珠区的陈女士打算请钟点工来家里做大扫除，她给一家广州家政服务公司打电话，却被告知至少要提前两天预约。岁末年初，人们对钟点工、搬家公司、保姆等家政服务需求增加，而外地家政人员又要回家过年，家政服务用工又现紧俏行情。
家政服务“用工荒”现象季节性凸显，给整个社会带来了极大不便。一些市民聘用的广州保姆提前辞工回家，造成生活不能自理的老人以及年幼的孩子无人照料，而想重新请一个谈何容易。尤其是医院的护工也日渐稀少，使很多病患家庭陷入困境。这一牵涉到千家万户的民生问题，理当通过培育家政服务“正规军”来逐步解决。
离春节还有一段时间，各行各业都在正常运转，而就算春节期间，医生、护士也照样坚守岗位。那么，家政服务为何就难以为继了呢？换位思考一下，这些家政服务人员也很不容易，她们大多是干一天算一天的“散兵游勇”，平日里既没有带薪年假也没有劳工福利，一年累到头就指望着能舒舒坦坦过个春节，归心似箭也就不足为怪。不难想象，假如家政服务人员也是像模像样的企业员工，她们同样会在享受福利待遇的同时遵守劳动纪律，断不可能提前一个月回家过年。
看来，家政服务节前“瘫痪”，根子在于这个行业太粗放、太低端。近年来，出现了不少家政服务公司，但充其量只能提供“拉郎配”的中介服务，所谓的“员工”多缺乏正规训练，劳动技能凭生活经验、服务态度看个人修养、劳动保障靠听天由命，压根就没有什么行业标准可言。在这种情况下，市民能不能请到满意的保姆抑或钟点工只能碰运气，临时撂挑子走人更是想拦也拦不住。
随着全社会就业率的提高以及人口老龄化，家务劳动社会化是个必然趋势。尤其是遇到老人患病、婴儿出生，请护工、月嫂可是刚需，逢年过节也不例外，这就迫切需要有一支家政服务“正规军”来提供保障。
有识之士应该看到家政服务的巨大商机，着力兴办正规化的家政服务企业，既解决就业问题，又为社会提供规范的家政服务。各级政府也要谋划好这件民生实事，在家政服务市场发育不良的情况下，应通过出台优惠政策鼓励家政服务企业做大做强，并制定行业标准、加强市场监管，从而满足全社会的家政服务需求。
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