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家政知识

广州家政公司服务人员与雇主相处的五个要点





广州家政公司服务人员如何与雇主相处呢?根据多年家政服务管理的经验,从这五个方面入手很重要。

1、要学会换位思考,服务员与雇主生活在一起,难免发生摩擦,但大家都需静心反思,及时进行沟通,而不是空洞的指责。

2、尊重人格,不要把服务员当“佣人”,要把她当成家庭成员,摒弃“高低、贵贱”观念。

3、标准具体化,考核明细化。家务不像工厂企业那样可以一板一眼,就拿清洁卫生来说,可能服务员认为已经很干净了,但雇主觉得还不够,这就需要雇主尽量把工作交待清楚,把标准讲清楚,这样便于把握。比如大概多久换一次床单,每周如何更换食谱等,越详尽越好。

4、家政员工要多学习,洗碗、做饭大家都会做,但家政员工既然靠做这些事情谋生,就需要做好、做精、做细。

5、严格自律,购物账单详尽保留,注意细节,以免引起误会。

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